Entrevista a Pablo Lezama
Director General de la Asociación Mexicana de Empresas de Capital Humano
Pablo Lezama es licenciado en Derecho por la Facultad de Derecho de la UNAM. Fue Consejero Electoral en el Instituto Electoral de la Ciudad de México; consultor independiente de partidos políticos, en empresas, para candidatos; asesor en la Secretaría de Servicios Parlamentarios de la Cámara de Diputados en la Subsecretaría de Gobierno y en la Coordinación General de Proyectos Estratégicos, ambas en el Gobierno del Distrito Federal; fue Coordinador del Centro de Servicios y Atención Ciudadana en la Delegación Coyoacán.
¿Qué es el outsourcing legal?
Lo primero que tenemos que establecer es que la figura de outsourcing no está prevista en ninguna Ley, lo que está previsto en términos de la Ley Federal del Trabajo es la subcontratación laboral y ésta, de acuerdo con la Ley del Seguro Social y la Ley del Infonavit, debería tener ciertas características. El outsourcing consiste en que las empresas obtienen de una fuente externa la prestación de algún servicio para satisfacer las actividades que realizan al interior de la institución.
Existen varias formas de outsourcing, la subcontratación laboral es una, incluso hay diferentes tipos de subcontratación laboral. Una de ellas es la subcontratación ilegal que ha perjudicado muchísimo el nombre y la imagen de las empresas que se dedican a hacer outsourcing, la subcontratación laboral que no se apega a la Ley, es decir, que no es acorde con los derechos de los trabajadores, a las obligaciones fiscales, a las obligaciones de seguridad social, genera un perjuicio para los trabajadores, para el fisco y para las empresas que trabajan con apego a la Ley.
Este tipo de outsourcing consiste en que se le ofrece a las empresas reducir el pago de los impuestos o el pago de las prestaciones sociales, generarle ahorros al empresario y desde luego, beneficios económicos al prestador del servicio de outsourcing, a costa de los trabajadores, del fisco y de las propias empresas competentes, es, además, una competencia desleal y al ser ilegal implica la violación de los derechos, pero también la comisión de delitos, evasión de impuestos, elusión y una serie de cosas que tienen que ver con no pagar y violar la Ley para beneficiarse económicamente.
El outsourcing legal es el que prestan las empresas adheridas a la Asociación Mexicana de Empresas de Capital Humano, estas empresas pagan, respetan los derechos de los trabajadores, sus contrataciones están 100% apegadas a la Ley Federal del Trabajo, pagan todos los impuestos, toda la seguridad social y están especializadas en temas de recursos humanos, es decir, lo que le ofrecen a las empresas como una prestación de servicio, como un beneficio es obtener un servicio de recursos humanos especializado, eficiente y con una capacidad de reacción y de atención eficientes a las necesidades de éstas, algo muy dinámico. Además, también se generan ahorros cuando tú no tienes que tener necesariamente, dentro de una empresa, el área de recursos humanos, sino que eso se lo delegas a una fuente externa, un outsourcing que lo hace con apego a la Ley y sin violar ninguna disposición.
En ambos casos yo estoy contratando personal a través de otra empresa, ¿es correcto?
Sí, es decir, la tercerización legal consiste en que una empresa que tiene la necesidad de contratar capital humano, recursos humanos, personas, recurre a una de estas empresas tercerizadoras o de outsourcing. Ellos tienen trabajadores especializados, capacitados y, además, dispuestos; tienen personas a quienes pueden llamar y pueden reaccionar de manera inmediata.
“El outsourcing consiste en que las empresas obtienen de una fuente externa la prestación de algún servicio para satisfacer las actividades que realizan al interior de la institución.”
La relación que se da entre la empresa contratante y la empresa contratista es una relación de carácter mercantil, porque la relación laboral existe directamente con la empresa tercerizadora, es decir, la empresa que presta los servicios de outsourcing es el patrón de los trabajadores, aún cuando los trabajadores prestan el servicio en el centro de trabajo de la empresa contratante y, además, una excepción a la regla general que establecen las relaciones de trabajo que es la subordinación: la dirección en el trabajo te la va a dar la empresa contratante, sin embargo, van a seguir siendo trabajadores de la empresa contratista.
¿Qué pasa? Para garantizar los derechos de los trabajadores, la Ley ha establecido que en caso de que la empresa contratista no responda por los derechos de los trabajadores debe haber solidaridad por parte de la empresa contratante, es decir, las dos tienen que responder y garantizar los derechos de los trabajadores.
“Las empresas obtienen del outsourcing un servicio de recursos humanos especializado, eficiente y con una capacidad de reacción y de atención eficientes a las necesidades de éstas.”
Las empresas de outsourcing son serias, solventes, tienen fondos previstos para atender las contingencias laborales y pueden reaccionar y atender cuando se da un juicio, un despido injustificado, una demanda ante la Junta de Conciliación y Arbitraje, lo que tengan que atender. Cuentan con departamentos jurídicos sólidos para dar tranquilidad a la empresa contratante y, además, puede dedicarse de mejor manera a atender las partes esenciales de su negocio.
¿Nos puedes dar algunos ejemplos de outsourcing legal?
Aplica para cualquier tipo de empresa, el mercado es el que te va diciendo cuándo necesitas un outsourcing y cuándo no, por ejemplo, en este momento las empresas médicas o las empresas que tienen que ver con la prestación de servicios médicos tienen un pico de trabajo que no se esperaba, entonces, imagínate salir a la calle y encontrar prestadores de servicios que no tenían previstos, que tienen que reaccionar muy rápido, bueno, pues las empresas de outsourcing muchas veces tienen ya un pool de médicos que ya tienen contactados, a quienes se les han dado incluso capacitaciones, quienes pueden responder de manera rápida a las necesidades de las empresas. Así como sucede con los médicos, sucede con muchas otras empresas.
¿Cómo puede ayudar la figura del outsourcing con la contingencia que estamos viviendo?
Las empresas de subcontratación legal son un centro que reúne dos tipos de personas: primero, personas que están buscando trabajo, seguro han visto múltiples agencias o espacios en donde se reciben solicitudes de empleo de las agencias o empresas de prestación de trabajo, de prestación de servicios de contratación legal, tú llegas ahí, presentas tu solicitud de empleo o lo puedes hacer también a través de los portales de internet. Entonces, ellos son concentradores de personas y, además, revisan los perfiles de cada una de estas personas y los organizan de acuerdo con los requerimientos o normas que establezcan los recursos humanos ahí, no me refiero a normas jurídicas, sino a simples normas de organización en materia de recursos humanos.
No se limita solamente a las personas que buscan empleo, también incluye una serie de clientes que son empresas que ofrecen trabajo en todo momento, ahorita hay vacantes en varias empresas que están buscando trabajo y no quiero confundir las cosas, desde luego estamos atravesando una situación muy difícil; el empleo se está yendo para abajo, este año hemos perdido más de 347 mil empleos y esto tiene que ver con diversos factores, pero principalmente con la contingencia sanitaria que estamos atravesando; entonces, las empresas de outsourcing legal son un puente que se puede tender entre la gente que busca trabajo y la gente que necesita trabajadores, ya desde ahí están aportando un beneficio estas empresas.
¿Cómo podemos evaluar a una empresa subcontratista?
Depende desde el punto de vista del que lo quieras ver, si tú eres un trabajador, la manera más fácil de revisar si te están pagando, conforme a lo que establece la Ley o no, es meterte a la página del Instituto Mexicano del Seguro Social y revisar tus cotizaciones; generalmente las empresas que ofrecen un servicio ilegal, lo que hacen es decir “yo te voy a registrar con el salario mínimo o con dos” y por fuera, no nominalmente, te voy a pagar una diferencia adicional para reducir el pago de impuestos y tener un mejor beneficio económico. Esta situación conlleva un riesgo importante para los trabajadores, porque imagínate el día que tienen una incapacidad, el Seguro Social les va a pagar desde luego con lo que tienen dado de alta, no les van a pagar con lo que les dan por fuera y el empresario probablemente no les va a pagar, entonces ése es un problema y si además la incapacidad es permanente, la situación empeora. Asimismo, cuando quieran solicitar un crédito al Infonavit no podrán hacerlo porque están registrados con uno o dos salarios mínimos.
Si tú eres un empresario y quieres obtener un servicio de subcontratación laboral, entonces siempre que te llegue una persona a ofrecerte estos servicios, lo primero que tiene que hacer es establecer si va a pagar los impuestos conforme a lo que establece la Ley o si va a proponerte este tipo de subregistros: “voy a registrar al trabajador con menos salario ante el IMSS y te voy a generar un ahorro que va a ser a costa de los impuestos, de la seguridad social y de los derechos de los trabajadores”.
Considerando los derecho laborales, ¿es verdad que los trabajadores no tienen derecho a la antigüedad laboral?
Lo que sucede en muchos casos, es que la antigüedad de los trabajadores tiene que estar apegada a las empresas de outsourcing, las empresas que están en la Asociación de Empresas de capital Humano (AMECH) adquieren trabajadores con una antigüedad a veces no menor, y si se les va a liquidar, vamos a suponer por un despido injustificado, se les tiene que cubrir ese despido de acuerdo a la indemnización constitucional y a lo que establezca la Ley Federal de Trabajo. Si el contrato, a diferencia de lo que sucede con los que son indeterminados, encuadra en una temporalidad que también está prevista por la Ley Federal de Trabajo, entonces las liquidaciones y finiquitos tendrán que ser también de acuerdo a lo que establece la Ley; una empresa de subcontratación legal no tiene por que violar los derechos de antigüedad de sus trabajadores.
“La Ley ha establecido que en caso de que la empresa contratista no responda por los derechos de los trabajadores debe haber solidaridad por parte de la empresa contratante, es decir, las dos tienen que responder y garantizar los derechos de los trabajadores.”
¿Cómo se define la carga social en este tipo de contratación?
El empresario es patrón solidario siempre y las cargas sociales las paga la empresa de outsourcing. La empresa de subcontratación legal tiene la obligación de tener información disponible todo el tiempo para demostrar que están haciendo el pago de los impuestos y de las cargas sociales para la tranquilidad del contratante.
¿Cómo es el reparto de utilidades cuando están contratados por outsourcing?
Los trabajadores son parte de las empresas de outsourcing y éstas tienen utilidades, y están obligadas al pago de la PTU; además, en muchos casos las empresas de outsourcing tienen utilidades superiores a las de sus clientes, entonces, no es raro ver que una empresa de subcontratación pague más por concepto de utilidades, que incluso las empresas contratantes, o sea, los trabajadores tienen derecho al reparto de utilidades y las empresas de outsourcing lo tienen que pagar
